ドコモのレンタサイクルに見るインフラとサービスの関係 株式会社ドコモ・レンタサイクルが運営する都内のレンタサイクルが便利である。「赤い自転車」と言えば、特に山手線近辺の方、湾岸エリアの方はイメージできる方が多いのではないだろうか。 この自転…

今週は授業はなく、水曜日にLab to Market（L2M）のプレゼンとCreativityの期末試験、木曜日にFinancial Statement Analysisの最終レポートを提出し、これでMBAの全てのカリキュラムが終了した。 最後の週まで盛りだくさんで、MBAライフの良い締めくくりにな…

月曜日のConsumer Behaviorでは、他者とのつながりから個々の顧客がどのような影響を受けているかについて扱った。 顧客、というより人間は、自分自身の考えと同じくらい社会的な人間関係から影響を受けており、それが購買行動にまで影響を及ぼしている。 具…

火曜日のCustomer Analyticsは、統計に基づくマーケティング分析手法について。 R言語を使った統計分析ソフトウェアRadiantの生みの親であるVincent Nijs教授による授業なので、バリバリ統計ソフトを使いまくる授業かと思いきや、マーケティングの目的に沿っ…

月曜日のConsumer Behaviorでは、3か月を通して「顧客の行動に影響を与える要素」について取り扱う。 これらの要素は大きいものから小さいものまで様々で、主に以下のようなものが挙げられる。 文化 (Culture / Subculture) 年齢・地域・性別等 (Demographic…

２年生最初の学期も全て終了となり、これでMBAもあと1/3となった。 今学期履修した４つの授業は、理論と実践を良いバランスで取ることができたと思っている。New Product DevelopmentやTechnology Commercializationのような起業や新規事業での戦略や戦術の…

今週の授業はほぼプレゼンのみであったので、先週のResearch for Marketing Decisionで学んだクラスタ分析について記載しておきたい。 クラスタ分析は、サーベイの数量データに基づいて、顧客の中に嗜好性の異なるグループ（クラスタ）がいくつあるのか、ど…

New Product Developmentの事前課題はこれまでに習得したコンセプトの総演習的内容だったのだが、指示が若干曖昧だったこともあり、どのように進めるべきかかなり悩むこととなった。 結局２週間悩みグループでも相談し、最後にプレゼンを行うところで何とな…

今週のNew Product Developmentは、顧客が新サービスに対してもつ心理的効果について。自分の過去の経験を振り返って耳が痛いものもあったので、ここにまとめておこうと思う。 Endowment effect（授かり効果） 顧客は自分がすでに持っているものを高く評価し…

自宅で受験するStrategyのFinalExamを受け、1年目の全ての授業が終了となった。このテストは１週間の時間制限という実質レポートのような試験だったので、今週の平日は全てこの分析に費やした。土曜日にテストを提出し、以降は９月24日まで3か月間の夏季休暇…

最終プレゼンが３つとStrategyクラスの最終授業がある今学期の集大成的な週となった。 特にこの学校の看板授業であるLab to Marketのプレゼンは、6分と短い事もあり、本当に話さなくてはならない要素を厳選し、スライドや話し方の細部にもかなりこだわった。…

Digital Product Managementがとにかく実践的で面白い。 TVストリーミングプラットフォーム「ROKU」の改善案立案実習を通して、新サービスの仮説検証をまさに自分の手を動かして学べている。今週はA/Bテスティングを終え、製品改善プランのまとめに入ってい…

今週も先週に引き続き、Lab to MarketとDigital Product Managementでの新製品のテストに大半の時間を費やした。それぞれについての反省点を記載しておきたい。 ユーザインタビューについて Lab to Marketでは、グループプロジェクトで進める翻訳サービスに…

Digital Product ManagementとLab to Marketの授業はどちらも新製品の立ち上げにおける仮説検証を具体的にどのように進めるかを扱っており、まさに自分が最もこの２年間で学びたかったことを実際に手を動かしながら学べており感慨深い。 ここまでに学んだこ…

Digital Product Managementの授業では、ユーザストーリーの作成から実際のサービスのモックアップを作成するところまでを５日ほどで行うという体験をできた。 ユーザストーリーの作成においては、ギフトを贈る、という行為に着目し、ギフトを贈る際にユーザ…

2018冬学期も終了となり、１週間の春休みに入った。 今学期は前学期と比較してペーパー試験が少ない代わりに、大量のケースリーディングとライティングに追われ、結果的には前学期よりも一つひとつのケースについて深く考える機会が多かった。そしてその分、…

先週も記載したOrganizational Strategyの教授があまりに即レスをくれるので、他にも２つ、ブログに記載した文章を送ってみた。やはり即レスでコメントを貰えたので、それについて記載したい。 今回はいずれも短い返信ではあったが、自分の背中を押してくれ…

１月末には学校の就職支援イベントとしてベイエリアに行ってきた。社費留学だし転職にも興味は無いのだが、せっかくなので行ってきた。 ところがこれがあまりに得るものが無く、むしろ現地で空き時間に会った２人の友人との時間の方が断然有意義であった。そ…

今週のマーケティングの授業はセグメンテーションとターゲティング、ポジショニング、いわゆる「STP」について。 １.５時間の授業のメッセージは至ってシンプルで、「ユーザが持っているニーズのうち、自分たちの持っている強みを使って、どのニーズを満たす…